Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées par CLICK & RETRAIT V2 via son site, avec retrait en magasin (« Click & Retrait »).

2. Commande

La commande est validée après choix du magasin, du jour et du créneau de retrait. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les prix au kilo ou au litre sont donnés à titre indicatif. Pour les produits vendus au poids, le montant définitif est établi selon le poids réellement préparé. [À compléter]

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne ou en magasin lors du retrait, selon les moyens proposés lors de la commande.

5. Retrait de la commande

La commande est à retirer au magasin choisi, au jour et au créneau réservés, sur présentation du code de retrait et d’une pièce d’identité. Passé un délai de [à compléter] après le créneau, la commande peut être annulée, notamment pour les produits frais.

6. Disponibilité et substitutions

En cas de rupture, le magasin peut proposer un produit équivalent ou retirer l’article de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. [À adapter selon votre catalogue]

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@ekspertdigitalsolution.com. Le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur].

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.